Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.

1. Il venditore

Il sito e il marchio Ciabalù sono gestiti da GR2 di Ruggiero Tripoli Giovanni, impresa individuale con sede in Via Papa Giovanni XXIII 135, 84012 Angri (SA), Partita IVA 06423510657, REA SA-522116, PEC tripoli@certpec.it, email info@ciabalu.com (di seguito “Venditore”).

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti presenti sul sito tra il Venditore e l’utente (di seguito “Cliente”). Effettuando un ordine il Cliente dichiara di averle lette e accettate. Ai Clienti consumatori si applicano le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

3. Prodotti e prezzi

Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede. Le immagini sono indicative e possono differire leggermente dal prodotto reale per colori e dettagli. I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA; le spese di spedizione sono indicate nella pagina Spedizioni e nel riepilogo prima della conferma dell’ordine.

4. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando il Cliente riceve l’email di conferma dell’ordine. Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, non corretti o in caso di indisponibilità dei prodotti, informando tempestivamente il Cliente e rimborsando eventuali somme già pagate.

5. Pagamento

I metodi di pagamento accettati sono indicati nella pagina Modalità di pagamento.

6. Spedizione e consegna

Modalità, costi e tempi di consegna sono indicati nella pagina Spedizioni. Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e a segnalare eventuali danni al corriere.

7. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore può recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dalla consegna, comunicandolo a resi@ciabalu.com. I prodotti devono essere restituiti integri e completi. Le modalità di reso e rimborso sono indicate nella pagina Resi e rimborsi; il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, fermo il diritto del Venditore di sospenderlo fino al ricevimento dei prodotti.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Per far valere la garanzia scrivi a info@ciabalu.com.

9. Protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy.

10. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.