1. Quali i sono i metodi di spedizione?
Le spedizione in Italia saranno affidate al corriere GLS.
2. Quanto costa la spedizione?
I costi per le spedizioni in Italia sono pari a:
- 5,90€ per ordini inferiori a 49€.
- GRATUITA per tutti gli ordini superiori a 49€
In caso di modalità di pagamento/spedizione in contrassegno i costi sono pari a:
- 8€ per ordini inferiori a 49€.
- 5€ per tutti gli ordini superiori a 49€
I costi per le SPEDIZIONI ALL’ESTERO sono pari a:
- 15€ per i Paesi dell’Unione Europea
- 25€ per tutti gli altri Paesi.
I prezzi si intende comprensivo di imposte indirette e al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. L’utente/acquirente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio Paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel paese di residenza o di destinazione dei prodotti.
La mancata conoscenza da parte dell’acquirente dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui sopra al momento dell’invio di un ordine al venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del contratto e non potrà in alcun modo costituire fonte di addebito dei suddetti oneri al venditore.
3. Quando riceverò il mio ordine?
Tutti gli ordini effettuati entro le ore 12:00 (eccetto giorni festivi) saranno affidati al corriere il giorno stesso.
I tempi di consegna sono di 24/48 ore lavorative per l’Italia escluse le isole (Sardegna, Sicilia e isole minori) e località disagiate i cui tempi potrebbero essere prolungati di 48/72 ore.
4. Posso cancellare il mio ordine?
Certo, è importante comunicarlo entro le ore 12:00, basterà inviarci una mail a info@ciabalu.com oppure contattarci telefonicamente.
5. Posso chiedere la fattura del mio ordine?
E’ possibile richiedere la fattura inviando una email a amministrazione@ciabalu.com con numero di ordine, ragione sociale e codice SDI a cui inviare la fattura lo stesso giorno dell’ordine.
6. Posso sostituire l'articolo che ho ordinato con una taglia diversa o modello differente?
Non è possibile effettuare cambi. Si potrà effettuare il reso del prodotto precedentemente acquistato ed effettuare un nuovo acquisto della nuova taglia.